5 Tendências para e-commerce em 2021

Neste artigo, separamos algumas tendências para 2021. Se você tem, ou pretende ter uma loja online, não deixe de ler.

Interatividade

Usar conteúdo interativo na sua loja é essencial. Esse conteúdo dá ao usuário a sensação de pertencimento ao negócio, engajando a sua opinião em novidades da loja e informações relevantes sobre os produtos. Por isso, as lojas virtuais interativas estão cada vez mais em alta, pois permitem a interação do cliente em tempo real.

Personalização

Mesmo as pequenas empresas já são capazes de analisar dados. Elas já podem, inclusive, acessar esses serviços para entender o que seu público deseja comprar no seu canal de vendas. Isso proporciona uma experiência bem personalizada ao cliente, com base em seus hábitos de consumo.

Pagamentos diversificados

O e-commerce e a globalização permitem que as pessoas comprem produtos de países e continentes diferentes. Com isso, os métodos de pagamento também se flexibilizaram. Hoje, o e-commerce precisa estar adaptado à opções como o PayPal, Stripe, PayPay — e caso você venda no Brasil, ao Pix. Isso será cada vez mais comum nas compras virtuais.

Vídeos

Reviews e resenhas de produtos fazem cada vez mais sucesso no e-commerce. Pesquisas apontam que mais de 80% dos consumidores procuram avaliações do produto antes de efetuar a compra. Apostar na produção de vídeos com poder de viralização podem ajudar o seu negócio a ganhar visibilidade e gerar vendas, além de gerar conteúdo ao seu cliente.

Gerar recorrência

Com as mudanças, novos modelos de negócio também despontaram no cenário. A economia de recorrência por meio de planos de assinatura como negócio, por sua vez, tornou-se uma tendência que veio pra ficar. Assim como nas plataformas de streaming, o consumo dentro do lar também permitiu novos produtos a se encaixarem nas necessidades dos consumidores e em propostas de assinatura. Exemplo para clubes de livros, vinhos, produtos de beleza… Todos geram vantagens para o negócio e para o cliente.

Bônus

Fitness

O mercado de Fitness, está com boa demanda. As pessoas vão preferir se exercitar em casa ou ao ar livre e evitar aglomerações em academias. Para isso, precisarão comprar equipamentos e outros insumos para tornar o exercício eficaz em casa. Para quem ainda não tem nada em mente mas gosta deste segmento, esse pode ser um bom momento.

Experiência para o Cliente

Conseguir trazer uma nova experiência ao cliente, seja ela em forma de um jantar personalizado delivery, uma aula de academia online ou um curso ao vivo e interativo. Todas essas formas vão estar em alta, para trazer para as pessoas a conexão que foi limitada em 2020. Todas essas formas trazem segurança, e ao